Si vous avez une canalisations bouchée et/ou une inondation des eaux usées, les mesures à prendre dépendent si elles sont causées par un problème avec les égouts publics ou un problème sur votre système domestique privé.
Traiter un blocage dans votre canalisation
Si vous pensez avoir une canalisation bouchée, vérifiez si possible si le trou d’homme le plus proche est bloqué ou contactez votre voisin pour voir s’il a le même problème.
Si tel est le cas, ou si la bouche d’égout est bouchée, appelez une entreprise assainissement 77. L’âge de votre propriété serait une information utile pour nous.
S’il s’agit d’un problème avec les canalisations privées ou les égouts desservant votre propriété, vous devrez contacter une entreprise d’assainissement.
Dans tous les cas:
- Laver et traiter les chaussures avec un désinfectant doux
- Gardez les enfants et les animaux domestiques hors de la zone contaminée
- Portez des gants en caoutchouc lors du nettoyage et faites attention aux objets pointus
- Lavez-vous toujours les mains
- Dans le cas peu probable d’un malaise, contactez votre médecin généraliste
- Appelez un électricien pour vérifier les circuits ou l’équipement inondés
Si l’inondation est causée par un problème sur notre réseau d’égouts
- effectuer un premier nettoyage externe si possible dans les 12 heures pour les inondations internes et 24 heures pour les inondations externes. Cela comprend l’élimination de l’excès de liquide, le nettoyage des débris, l’application d’un désinfectant ménager – cela élimine toutes les traces de bactéries dans les 24 à 48 heures
- jardins clairs d’eau et de débris (les bactéries sont mieux tuées par une exposition naturelle au rayonnement ultraviolet de la lumière du soleil)
- nettoyer et désinfecter les surfaces dures telles que les chemins et les lecteurs.
Plus de travail requis
- Si le problème est plus complexe et prend plus de temps à résoudre, vous avez le droit de choisir un entrepreneur pour effectuer les travaux.
- Nous vous recommandons d’obtenir plusieurs devis avant le début des travaux.
- Vous trouverez une sélection d’entreprises de canalisations en consultant les annuaires commerciaux locaux, en vous référant à des sites Web ou en consultant les associations professionnelles.
- Vous avez peut-être une assurance habitation qui vous couvre pour les travaux jusqu’à vos canalisations . Si vous le faites, parlez-en à votre compagnie d’assurance et mentionnez-la également à l’entrepreneur en drainage à qui vous parlez, car ils sont souvent en mesure d’effectuer des travaux pour vous et de faire la réclamation en votre nom.
Le travail des entrepreneurs privés
- Si un entrepreneur privé assiste et souligne qu’il y a un problème sur une section partagée de l’égout, ne payez pas pour que l’entrepreneur entreprenne les travaux.
- Les entrepreneurs privés ne sont pas autorisés à intervenir sur les égouts publics, en aucun cas un entrepreneur ne doit effectuer des travaux sur les tronçons indiqués en bleu sur le schéma. Southern Water s’occupera toujours des problèmes sur la section partagée et effectuera les travaux nécessaires à l’entretien du réseau d’égouts.
Protégez votre maison
Cuisine
- Versez l’excès de graisse dans un récipient et jetez-le dans la poubelle – pas dans l’évier
- Plus de 55% de toutes les inondations d’égouts sont causées par l’accumulation de graisse, d’huile et de graisse dans les tuyaux
- L’huile à moteur, la peinture et les autres déchets ne doivent jamais être déversés dans les égouts car beaucoup se jettent dans les rivières et les eaux côtières
Salle de bains
- Ne rincez que les trois P – pipi, caca et papier
- Les articles tels que les lingettes, les produits hygiéniques, les couches et les cotons ou tiges doivent aller à la poubelle car ils peuvent provoquer des blocages
Vérifiez vos connexions
Les appareils tels que les machines à laver – et même les toilettes – peuvent être connectés aux mauvais tuyaux, ce qui signifie que l’eau non traitée s’écoule directement dans les rivières et les eaux côtières.
